1、为何会出现电池零电压（低电压）？处理方法？1）电池遭受外部短路或过放、反充（电池正负极或反接）；用电器电路是否正常；点焊品电池是否有烧焦的痕迹。2）电池受高倍率大电流持续过充，导致电池机芯膨胀，内部正负极直接接触短路。处理方法:1）了解电池的具体使用情况；2）取同型号电池充电后接入用电器，判断用电器是否正常；3）将电池以1C电流充电30分钟，开路放置10分钟左右，如电池的开路电压稳定在电池的正常电压范围内，则电池可基本恢复正常。如电池已受破坏，则电压无法恢复；如电池未使用便出现此现象后，用1C充电电压无法恢复，则需专业技术人员进一步分析。4）可建议选用带保险管、温度开关等保护类电子元件或集成电路的电池。
2、电池/电池组充不进电有什么情况？1）检查电池或电池组是不是零电压、高内阻电池；2）检查电池组的连接及电子元件、保护电路有无异常；3）检查充电设备或充电电路在充电状态下有无充电电压/电流输出；4）环境温度是否过高导致充电效率低（最佳温度应不超过40℃）；处理方法：1）了解电池的具体使用情况及使用条件；2）取同型号电池与万用表（电流档）串入电路充电，根据充电电流数值判断充电设备是否正常。3）重复单体电池零电压步骤分析、处理；4）建议客户选用稳定性能较好的充电设备或充电电路；
3、电池/电池组放不出电有什么情况？现象：充电后,装入设备中,设备不能工作,电池组的开路电压不变化或变化不大1）检查电池/电池组是否零电压，高内阻电池；2）电池组内接电子元件、保护电路有无损坏；3）检查设备放电电路是否正常。处理方法：1）用充满电的同型号电池/电池组接入设备，设备是否工作正常；2）使用万用表检测电池内接电子元件、保护电路是否正常。3）重复单体电池零电压步骤分析、处理；4）如属用电器放电电路异常，建议及时修理、更换用电器；5）如没有对电池组自行改装，则需专门的技术人员作进一步的分析。
