iPhone降速门事件让苹果在消费者心目中的形象受到了很大影响，为了挽回局面，苹果此前已经宣布下调iPhone电池更换费用为期一年。现在苹果又宣布消息，将为此前已通过官方途径支付了iPhone6或更新机型设备保外电池更换费用的客户，提供一笔394元差价退款。苹果于2017年12月28日宣布，iPhone6或更新机型的保外电池更换价格下调，从之前的608元下调到218元，降价幅度390元。
以下为苹果公告全文：
对于在2017年1月1日到2017年12月28日期间，支付了iPhone6或更新机型设备保外电池更换费用的客户，Apple现提供一笔金额为RMB394的款项。在以下Apple授权维修地点完成的电池更换符合条件：AppleStore商店、Apple维修中心或Apple授权服务提供商。
这笔RMB394的款项将以电子转账方式提供，或转到用于支付电池更换服务费用的信用卡上。
Apple会在2018年5月23日到2018年7月27日期间通过电子邮件联系符合条件的客户，并提供如何获得该款项的说明。
如果您在2018年8月1日之前没有收到来自Apple的电子邮件，但根据上述条款认为自己符合获得款项条件，请在2018年12月31日之前联系Apple。请注意，您可能需要提供Apple授权维修地点的维修凭证。
