一、有哪些原因可能导致电池的使用寿命缩短？
客户的充电器或充电电路是否与电池匹配、输出电压/电流是否稳定；
是否按要求使用电池/电池组（如：电池的使用和储存的环境等）；
客户所用电池品种是否与客户设备要求相一致。
有无连续过充或过放电池/电池组；
处理方法：
了解电池具体使用情况；
查看充电器铬牌标称额定电流及电压；
用万用表与电池串入电路充电，检测充电电流是否过大。
建议使用与电池/电池组匹配及更稳定的充电器或充电电路已及与设备相匹配的电池；
二、什么是过充？过充会带来哪些不良后果？怎样避免？
电芯截止电压超过4.25V即被视为过充。
过充可能导致漏液、变形、起火、在恒压失效后随着充电的加深电压达到一定程度(一般限值为6.0V)会引起爆炸。
处理方法：
在电池外部加PCB板保护，或在充电器中设置保护线路和/或时限装置（即充电限2.5小时)来防止电池过充。
三、什么是过放？过放会带来哪些不良后果？怎样避免？
1C放电电芯截止电压不低于2.75V，3C以上放电截止电压不低于3.0V放电状态仍在继续，即为过放。
过放可能导致漏液、零电压以及负电压，是损害电池性能的主要原因之一。
处理方法：
在电池外部加PCB板或在充电器中设计保护线路和/或时限装置来防止过放。
四、电池在什么样的情况下会发生爆炸？如何预防？
电池爆炸有以下几种原因：
外部短路超过电池的承受限度；
过充电。充电电压超过限定值（一般为超过6V）；
线路板失效；
温度过高（一般超过150℃）；
处理方法：
要求客户严格遵照生产商所提供的使用说明进行操作，妥善保存电池，正确使用电池。
五、造成电池短路有哪些因素？会造成什么样的后果？如何预防？
外部导体直接连接电池的正负极；
组装时电池外部冲击力导致内部（微）短路；
内部结构存在不良（如极粉刺刺破隔膜后正负极相接）；
如果电池外部接触到任何金属导体都有可能导致外部短路。Li-ion电池外部短路时可能导致外壳变形、漏液、起火，甚至爆炸。
所以一定要注意不要将已充电的电池放在装有硬币或钥匙串的口袋里。
另避免外部冲击（如：点焊镍带、锡焊等），因为外部的冲击力会导致电池变形，甚至内部电极短路。注：点焊时焊针之间的距离一定要保持在5-8mm，另应在电池的底部点焊，禁止在正面和侧面点焊。
