盲目追求新业务增长,将会付出沉重代价

2018-10-14      944 次浏览

我是来自南孚电池的刘荣海,我在这个公司服务超过30年,参与南孚从零开始的创业,公司所有的项目也都干过。

我跟很多人不一样,我们第一次创业做南孚的时候是稀里糊涂的,一个很差的企业就那么稀里糊涂做起来了。

什么是坑?

就是你设想的每一个步骤可能都那么完美,你好像掌握了世界最先进的生产力和知识,但是做到后面好像不是这么回事,而且我们付出的代价是以亿元为计。

企业家总是有一种欲望,企业不断增长。我们所犯的两次大错误都是恰逢公司的股权发生变化。我们想利用南孚的优势,利用协调综效干大事。

讲一下当时的背景。1999年南孚电池在碱性电池市场的占有率已经超过50%,但是之后公司开始缓慢增长,2008年我们在碱性电池的占有率也就超过60%,年增长率基本上就是个位数。

于是从2003年开始,我们一直寻求新的增长方向。我们尝试过护眼灯、老人起夜灯、湿纸巾、排插,结果呢,交了上亿元的学费。而且,这些错误似乎还在不断的重复。

下面跟大家一起分享一些自大的故事。

第一个故事

自大的第一个体现:忽视对手,跨界打劫,极度迷信营销的力量。

从2006年开始,我们考虑能不能在电池相邻的领域,就是在我们和客户合作的同一个部门,寻求新的产品机会,当时就想到了做排插。

排插在超市和电池是在同一个部门,而且都属于电源类,经过研究我们发现,在中国还缺少一个全国性品牌,在全国所有的超市销售。

另外,当时我们的大股东是宝洁金霸王,他们觉得我们电池做得这么好,应该再干点别的。金霸王曾经想收购美国的贝尔金品牌,他们还把过去请的一个美国顾问公司做的战略研究报告拿给我们看。贝尔金的核心产品就是排插、电源。

有了这个基本考虑和股东支持,再加上员工摩拳擦掌,我们决定进入这个市场。

我们做了产品概念测试、价格测试、广告测试,启用新品牌,并且命名了新品类名。

当时定位在中国还不是很流行。我们自学了定位,有了品类创新的想法。贝尔金在美国不叫排插,叫保护器。因此我们觉得自己创造了一个新品类,跟普通排插有差异化。

当时,我们以为拥有最先进的生产力,还有美国跨国公司做市场的经验,再加上定位,我觉得这简直是如虎添翼。

而且销售团队执行力也超强,仅仅三个月,我们铺货达到30万个超市。第四个月,在中央台花了2000万做电视广告。

最后的结果,这个项目惨淡收场,失败了。

事后,我们反思了失败的原因。我觉得原因有以下几点:

第一,虽然我们当时也是按照开创品类的思路,命名了新品类,启动新品牌,我们把这种安全的排插叫保护器。

但是产品一上市以后,消费者一看,却说:这就是普通插座嘛。我们试图指鹿为马。其实这个教训告诉我们的是,产品是关键,无法做出好产品,无法拥有与竞争对手的关键差异点,很难持久。

第二,自己不做生产和研发,采买模式就像行业的看客,成不了舞台的主角,始终对行业和产品难以有深刻的理解,跟随就很难找到产品的差异化卖点。

学习了定位理论加互联网思维,就拥有致胜法宝;轻资产运营,以小博大,一切想的都很美好;产品不行,结果却头破血流。

因此要聚焦擅长的领域,谨慎进入全新的领域。除非你下定决心,做好准备投入研发和自己制造。

第三,渠道优势是属于品牌的,如果你的产品力不行,品牌不行,渠道不属于你。新产品无法流转,渠道会抛弃你。而且如果对手产力够强,渠道优势很容易会被对手轻松复制。

第二个故事

自大的第二个表现:我们认为我们能创造需求,改变消费者。

我们在2014年试图销售LED感应灯。因为灯具的渠道,也是在电池的同一个部门,很容易卖进去。

而且当时我有好几个客户在日本,他们的LED灯非常畅销。我们觉得在日本能成功,为什么在中国不能成功?当时中国市场上还缺这个产品,我想13亿人口肯定有机会的。

同时中央电视台曾经在一个节目里,倡议成立“防止老人跌倒日”,说每年中国因为晚上起夜跌倒的老人超过1000万。我们认为,孝顺是属于一种认知,政府也在倡议,肯定能大卖。

由于当时这个市场是空白的,很多人说这个是感应灯,我们干脆创造一个新品类,叫起夜灯。

这次我们吸取上次的教训,没有贸然在线下铺货,我们先在电商做测试,感觉还行。然后我们在线下选了30家大超市做测试,结果灯的销量竟然占电池的三分之一。

所以在测试结束后,我们定了几百万的货,在全国大卖场铺货。最后的结果是,活动结束后,我们的销量不超过10%。剩下的货,我们差不多花了两年的时间,才陆续打折卖出。

这个故事的经验教训是什么呢?

我们曾经错误地认为,我们能够创造市场,能改变消费者。

我们在一个成熟的市场,选择了一个非刚需的细分市场,试图通过营销,改变消费者的习惯。其实,这是一条极其艰难的路,成效极小,并且消磨组织耐心。

我们一度认为营销就是一切,我们忽视制造,认为技术可以复制,甚至可以用钱就能买到,没有什么门槛。我们会干什么事情呢?我们认为找到一个好概念,通过广告洗脑,可以改变消费者。我们肤浅地创造了很多廉价短命的概念,如首创、新一代、热销、第一等等。

如今,定位、跨界打劫、互联网+,爆品等成为管理显学,对企业家影响非常大。其实,本质上是企业家的心存贪念,希望快速成功,希望以小搏大。

这些理论本身并没有什么错,尤其用来解释成功的事都适用。但教条地应用这些理论,会把企业带入歧途。尤其是从零到一的创新创业要小心。

企业家在讲述成功故事时,不会全盘托出,大家勿盲从。南孚电池一开始的成功,是因为引进了日本最先进的技术和设备。我们靠超高的产品质量和极佳的用户价值才赢得竞争的。当我们开始做广告的时候,销量己经是市场第一了。

最后,我想跟大家分享一个影片来,叫《垂直极限》。我看完非常震惊的。

故事讲的是一个美国特种公司的总裁,他找了一群登山者一起登上乔戈里峰,就是k2。在到达8000米,离登顶大概只差500米的时候,有一个大的寒流马上过来,当时的一个专业登山家就建议撤退。

但是这个企业家说,我们再坚持一下就到达了峰顶。在这个老板的鼓蛊下,整个团队继续向峰顶攀登,爬上去的时候,气流过来了,结果全队除了一个女的活下来,其他全部阵亡。

讲这个故事,我也是在提醒自己,我们去寻找新的增长机会,这个是对的,但是一定要有原则。在原则和坚持之间的,有时候要果断的取舍。

追求新业务增长,要避免赌徒心理。不要轻信成功,试图以小博大。与其说长期坚持,不如说耐心长期做好基础工作,耐住寂寞。

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