从国家市场监管总局官网获悉，日前，戴尔（中国）有限公司根据《缺陷消费品召回管理办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2018年7月31日起，召回部分2012年11月到2014年4月期间制造的戴尔笔记本电脑电池（涉及到的笔记本型号见附件）。本次共召回Dell911MD和Dell4YRJH两种型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量为28268个。
本次召回范围内的电池，电池内部可能会出现短路，极端情况下可能会发生过热起火的风险。对于召回范围内的电池，戴尔（中国）有限公司将免费为客户更换一个符合要求的电池，以消除安全隐患。
戴尔（中国）有限公司将自2018年7月31日起在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池，并联系戴尔（中国）有限公司进行免费更换。用户可登陆戴尔（中国）有限公司查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站以及关注微信公众号了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
